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环境 (Environment)
- 气候变化
- 温室气体 (GHG) 排放
- 能源
- 水资源使用
- 废弃物
- 资源利用与循环经济
- 节能与低碳排产品
- 自然与生物多样性
- 污染防治
深化利益相关方沟通
我们积极与关键的内外部利益相关方开展沟通，以识别对企业级可持续发展战略及公开披露最为重要的可持续发展相关议题与指标。与全球报告倡议组织 (GRI) 指南保持一致，我们基于以下五个与特灵科技相关的标准来选择参与沟通的利益相关方:
- 责任
- 影响力
- 紧密度
- 依赖性
- 代表性
外部利益相关方包括客户、供应链合作伙伴、行业团体、非政府组织（NGO）、投资者、外部可持续发展顾问委员会成员、评级机构及监管机构。内部利益相关方则包括各业务单元和职能部门的负责人、内部可持续发展委员会成员以及员工。我们通过访谈和问卷的形式与这些利益相关方进行沟通，并辅以基准测试和案头研究。
了解更多关于我们如何与内外部利益相关方开展常态化沟通的信息。
方法论概述
2026年，在一家独立咨询公司的支持下，我们遵循了一套系统的利益相关方参与及反馈优先级排序流程，对全企业的重要性评估进行了更新，具体如图所示。
核心工作流程
1. 背景调研
开展市场调研（涵盖案头研究、同业对标及历史实质性评估分析），全面梳理具有潜在相关性的可持续发展议题。
2. 利益相关方识别
精准识别贯穿整个价值链的内外利益相关方，并邀请其参与本次评估工作。
3. 初步评估
开展初步审查，筛选出需与利益相关方进行深入沟通的核心议题。
4. 利益相关方沟通
通过访谈与问卷调查等形式，与内外利益相关方展开沟通，以评估各项议题的实际影响力及战略重要性。
5. 最终实质性判定与成果输出
组织共识会议，听取高管团队（ELT）的反馈并获取批准，最终确定各项议题的优先排序。
6. 成果整合与落地
记录评估流程，并向相关业务团队分发评估成果，推动实质性议题深度融入企业战略规划与信息披露体系。
我们始终致力于将GRI可持续发展指标和重要性标准，与我们认为对特灵科技及其利益相关方具有相关性和重要性的指标相融合。此外，这些重要性指标也充分反映了我们在全球各地、各个层级通过持续的内外部利益相关方互动所收集的反馈与洞察。
在我们的重要性评估中，我们考量了以下可持续发展议题：
社会 (Social)
- 员工福利与健康
- 包容性职场
- 人权
- 职业健康与安全
- 培训与发展
- 产品质量与安全
- 公平获取
- 社区参与及经济机遇
- 企业文化
- 供应链韧性
治理 (Governance)
- 商业诚信与监督
- 公共政策
- 网络安全
- 技术与创新
- 负责任的人工智能 (AI)
议题优先级排序
我们的优先议题为公司的可持续发展战略、具体举措、企业风险洞察以及各项承诺提供了指引。对我们业务而言，部分最高优先级的重要性议题包括：温室气体 (GHG) 排放、能源、节能与低碳排产品，以及气候变化。
对于所有与特灵科技相关的可持续发展议题，包括那些未被列入最高优先级的议题，我们都采取了积极主动的管理与监测方法。随着时间推移，受利益相关方诉求或商业机遇等多种因素影响，我们对这些议题的关注重心可能会发生转移。因此，我们会定期更新重要性评估，以确保我们的可持续发展战略始终保持相关性、针对性并产生实际影响力。
